Algemene voorwaarden

1. DefinitiesIn deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst op de webshop.
Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen Klant en Safarah Blends , waarbij de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
Producten: alle goederen, cursussen, en workshops die worden aangeboden op de webshop.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten via de webshop van Safarah Blends.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.

3. Aanbiedingen en Prijzen

3.1. Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door Safarah Blends worden herroepen.

3.2. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

4. Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en Safarah Blends deze bestelling per e-mail bevestigt.

4.2. Safarah Blends behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

5. Betaling

5.1 Betaling dient te geschieden op een van de manieren die tijdens het bestelproces worden aangeboden. Voor fysieke producten gelden de gangbare betaalmethoden (zoals iDEAL en creditcard).
Voor de online cursus ‘Jouw eigen mix – gepersonaliseerd’ is het ook mogelijk om achteraf te betalen via Klarna. Zie voor meer informatie de betaalopties onder het kopje Cursussen en workshops

6. Levering

6.1. Safarah Blends streeft ernaar de bestelde Producten binnen de aangegeven termijn te leveren. De genoemde levertijden zijn echter indicatief en kunnen niet als fatale termijn worden beschouwd.

6.2. Safarah Blends is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering door derden.

7. Herroepingsrecht

7.1. De Klant heeft het recht om binnen 15 dagen na ontvangst van de Producten zonder opgave van redenen de Overeenkomst te herroepen.

7.2. In geval van een herroeping dient de Klant de Producten onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking terug te sturen.

8. Retourzendingen

8.1. Retourzendingen zijn voor risico van de Klant. Dit houdt in dat Safarah Blends niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gezonden producten.

8.2. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

10. Klachten en Garantie

10.1Eventuele klachten over de geleverde Producten of diensten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Safarah Blends.

10.2 Safarah Blends zal binnen 5 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.

11. Aansprakelijkheid

1.1. Safarah Blends is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie.

11.2. De aansprakelijkheid van Safarah Blends is in alle gevallen beperkt tot de waarde van de bestelling van de Klant.

12. Intellectueel Eigendom

12.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten en diensten van Safarah Blends blijven te allen tijde bij Safarah Blends.

12.2. Zonder schriftelijke toestemming van Safarah Blends is het niet toegestaan om (delen van) de geleverde Producten of diensten openbaar te maken, te verveelvoudigen, of te bewerken.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1. Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Safarah Blends is gevestigd.

14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

14.1.Safarah Blends behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

14.2. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip. Indien geen tijdstip is aangegeven, treden wijzigingen jegens de Klant in werking zodra deze wijziging aan de Klant is medegedeeld.

15. Annulering of Wijziging door Safarah Blends

15.1 Safarah Blends behoudt zich het recht voor om een cursus of workshop te annuleren of te verplaatsen in geval van onvoldoende deelnemers, ziekte van de instructeur, of andere onvoorziene omstandigheden.

15.2. In geval van annulering door Safarah Blends wordt het volledige bedrag terugbetaald of kan de deelnemer kiezen voor deelname aan een vervangende cursus of workshop.

16. Deelname en Gedrag

16.1. Deelnemers dienen zich tijdens de cursus of workshop te houden aan de instructies van de cursusleider en respectvol om te gaan met andere deelnemers.

16.2. Safarah Blends behoudt zich het recht voor om deelnemers die zich niet aan deze regels houden, de toegang tot de cursus of workshop te ontzeggen zonder recht op terugbetaling.

17. Materiaal en Certificaten

17.1. Het cursusmateriaal dat tijdens de cursus of workshop wordt verstrekt, blijft eigendom van Safarah Blends en mag niet zonder toestemming worden gereproduceerd of verspreid.

17.2. Indien van toepassing, ontvangen deelnemers na afloop van de cursus of workshop een certificaat van deelname.

18. Specifieke Voorwaarden voor Cursussen en Workshops

18.1. Aanmelding en Bevestiging

18.2. Aanmelding voor cursussen en workshops geschiedt via de webshop of per e-mail. Een aanmelding is pas definitief na ontvangst van de betaling en de bevestiging van Safarah Blends.

18.3 Safarah Blends behoudt zich het recht voor om een aanmelding te weigeren zonder opgave van redenen.

19. Betaling voor Cursussen en Workshops

19.1. De deelnamekosten voor cursussen en workshops dienen vooraf te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

19.2. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, kan Safarah Blends de aanmelding annuleren.

19.3. Deelnemers kunnen hun aanmelding kosteloos annuleren tot 7 dagen voor aanvang van de cursus of workshop. Annuleringen dienen schriftelijk te worden gedaan via info@safarahblends.nl.

19.4. Annuleringen tussen 7 dagen en 48 uur voor aanvang van de cursus of workshop leiden tot een terugbetaling van 50% van de deelnamekosten.

19.5 Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de cursus of workshop of bij no-show, vindt geen terugbetaling plaats.

Gebruiksvoorwaarden Safarah Blends Voordeelkaart

Geldigheid van de vouchers
- 10% korting (5x): geldig tot 2 jaar na aankoop van de voordeelkaart.
- 25% korting (2x): geldig tot 2 jaar na aankoop van de voordeelkaart.
- Gratis verzending (1x): geldig tot 6 maanden na aankoop van de voordeelkaart
Toepassing van de vouchers
- Vouchers zijn uitsluitend geldig bij aankopen via onze officiële website.
- Elke kortingscode kan slechts één keer gebruikt worden
Combinatie met andere acties
- Vouchers kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingsacties of promoties.
Overdraagbaarheid
- De vouchers zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Retourbeleid
- Bij retournering van een bestelling waarvoor een voucher is gebruikt, wordt de waarde van de voucher niet opnieuw uitgegeven.
Verlies of diefstal
- Safarah Blends is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van de kortingscodes.
Aanpassing van voorwaarden
- Safarah Blends behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen.

Vragen?
Neem contact met ons op via info@safarahblends.nl

9. Terugbetalingen

9.1 Niet-gepersonaliseerde producten
Voor standaardproducten geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Binnen deze termijn mag de klant het product retourneren, mits het ongeopend, ongebruikt en in originele staat is. Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

9.2 Gepersonaliseerde producten
Op maat gemaakte producten (zoals samengestelde haar- of bodycaremixen) zijn uitgesloten van retournering. Deze producten kunnen niet teruggestuurd of terugbetaald worden, tenzij er sprake is van een productiefout of transportschade.

9.3 Verkeerde of beschadigde levering
Ontvang je een beschadigd of verkeerd geleverd product? Neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met ons op. In overleg wordt een nieuw product verstuurd of het aankoopbedrag teruggestort.

9.4 Annulering en terugbetaling van cursussen
De cursus ‘Jouw eigen mix – gepersonaliseerd’ is een digitaal product met directe toegang. Vanwege de aard van het product is retour of terugbetaling niet mogelijk zodra toegang is verleend.
Wens je te annuleren voordat je toegang hebt ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. In dat geval kunnen wij je bestelling annuleren en het betaalde bedrag terugstorten.

9.5 Terugbetaling voordeelkaart (vouchers)
De voordeelkaart bevat unieke, gepersonaliseerde kortingscodes. Na aankoop is retour of terugbetaling niet mogelijk, ook niet bij gedeeltelijk gebruik. Lees de voorwaarden en geldigheidsduur goed door vóór aankoop.

19.6. Gespreide Betaaloptie

Je kunt ervoor kiezen om achteraf te betalen met Klarna. Klarna zal je specifieke betalingsvoorwaarden geven. Voor verdere informatie of vragen over je betaling kun je de website van Klarna bezoeken.

Klarna voert een kredietcheck uit en behoudt het recht om een aanvraag te weigeren.

Bij goedkeuring ontvang je na aanmelding een factuur via Klarna met de afgesproken betalingstermijnen.
Let op: toegang tot de cursus is pas mogelijk zodra de betaling is bevestigd.